PHPビジネス選書
顧客「不満足」度のつかみ方
本音を引き出すアンケート手法とその活かし方
PHP研究所
2004/05
4569635717
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Registration No. | 124794 |
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Title,Vol,Series | 顧客「不満足」度のつかみ方 本音を引き出すアンケート手法とその活かし方 PHPビジネス選書 |
Author | 武田 哲男 |
Publisher | PHP研究所 |
Pub. Date | 2004/05 |
Classification 1 | 675.2 |
Author No. | タケ |
Page | 220p : 挿図 |
Size | 21cm |
ISBN | 4569635717 |
Location Code | 中津川閲覧室 |
Shelf Code | 閲覧室2階15-2 |
Subjects | BSH:マーケッティング リサーチ |
Contents Note 1 | CV:Determining customer dissatisfaction |
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Contents Note 2 | VT:顧客「不満足」度のつかみ方 : 本音を引き出すアンケート手法とその活かし方 |
Contents Note 3 | 武田哲男著 |