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顧客はサービスを買っている
顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント
ダイヤモンド社
2009/01
9784478006672
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| Location Code | 中津川閲覧室 |
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| Shelf Code | 閲覧室2階14-8 |
| Jpn. or Foreign | 和書 |
| Title,Vol,Series | 顧客はサービスを買っている 顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント |
| Author | 諏訪 良武 北城 恪太郎 |
| Classification 1 | 673 商業経営.商店 |
| Author No. | ｽﾜ |
| Publisher | ダイヤモンド社 |
| Pub. Date | 2009/01 |
| Page | xvi, 205p |
| Size | 20cm |
| ISBN | 9784478006672 |
| Notes | 参考文献: p205 |
| Subjects | BSH:サービス||サービス |
| Registration No. | 221310 |
| Contents Note 1 | VT:顧客はサービスを買っている |
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